Tham khảo

Pháp lý và quyền lợi của bạn tại 789 wim

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ của 789 wim.

Điều khoản rõ ràngBảo mật tài khoảnQuyền riêng tưLiên hệ hỗ trợ pháp lý
789 wim Pháp lý và quyền lợi của bạn tại 789 wim
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin và bảo vệ tài khoản

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Toàn bộ kết nối giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và mã xác thực OTP không lưu trên thiết bị.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được xóa theo quy trình nội bộ trong vòng thời gian hợp lý.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, cập nhật thông tin liên lạc hoặc yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua email hoặc live chat tiếng Việt.

Cookie và truy vết

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng sẽ bị giới hạn.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý và hỗ trợ tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền riêng tư hoặc cần yêu cầu thay đổi dữ liệu tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút vào giờ cao điểm.
Email pháp lý Dùng cho các yêu cầu chính thức như xóa dữ liệu, khiếu nại hoặc xác nhận điều khoản. Đính kèm ảnh chụp màn hình nếu liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
Hỗ trợ tài khoản Dành cho yêu cầu xác minh danh tính, khôi phục tài khoản hoặc cập nhật thông tin cá nhân. Truy cập mục cài đặt tài khoản trên điện thoại để bắt đầu.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền riêng tư và cách xử lý tài khoản tại 789 wim. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Chúng tôi chỉ phục vụ người dùng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ này.

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch — bao gồm nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa và lưu trữ an toàn. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu với bên ngoài ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat tiếng Việt. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ và xác nhận lại qua email đã đăng ký của bạn.

Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị trực tiếp khi bạn đăng nhập. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ khi bạn truy cập trên điện thoại. Tắt cookie trong cài đặt trình duyệt nếu muốn, nhưng một số tính năng đăng nhập có thể bị ảnh hưởng.

Dùng live chat tiếng Việt cho câu hỏi nhanh, hoặc gửi email đính kèm ảnh chụp màn hình cho các khiếu nại chính thức. Đội hỗ trợ phản hồi trong thời gian sớm nhất trong ngày làm việc.